Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

En PHANTOM CAR trabajamos para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente conforme con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devolución

Contás con un plazo de 14 días corridos desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones del producto

El producto debe encontrarse sin uso, en su estado original y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos utilizados o dañados por un uso indebido.

Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debés contactarnos por correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo. Una vez aprobada, te indicaremos los pasos a seguir.

Costos de devolución

Los costos de envío de la devolución estarán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío.

Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, se realizará el reembolso dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Productos defectuosos o dañados

Si el producto llega dañado o defectuoso, deberás informarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando imágenes del producto y del embalaje.